Syarat dan Ketentuan
Ketentuan Umum
Dengan mengakses dan menggunakan layanan OSY KONVEKSI, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Jika Anda tidak setuju dengan sebagian atau seluruh syarat dan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
Pemesanan Produk
Pemesanan produk tas custom di OSY KONVEKSI dilakukan melalui konsultasi terlebih dahulu untuk menentukan spesifikasi desain, bahan, ukuran, dan teknik produksi. Setelah kedua belah pihak menyepakati detail pesanan, maka akan diterbitkan invoice sebagai dasar pembayaran.
Estimasi pengerjaan akan disampaikan setelah desain dan spesifikasi final disetujui. Waktu produksi dihitung sejak pembayaran down payment (DP) diterima.
Harga dan Pembayaran
Harga produk ditentukan berdasarkan kompleksitas desain, jenis bahan, jumlah pesanan (quantity), dan teknik produksi yang digunakan. Harga yang tercantum belum termasuk biaya pengiriman.
Sistem pembayatan:
- DP minimal 50% di muka sebagai tanda jadi pesanan
- Pelunasan dilakukan sebelum atau saat pengiriman barang
- Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank ke rekening yang tertera pada invoice resmi
Revisi Desain
Revisi desain maksimal 2 kali sebelum produksi dimulai. Setiap perubahan setelah produksi berjalan dapat dikenakan biaya tambahan sesuai dengan kompleksitas perubahan yang diminta.
Pengiriman
OSY KONVEKSI melayani pengiriman ke seluruh Indonesia. Biaya pengiriman ditanggung oleh pemesan dan akan diinformasikan setelah alamat tujuan diketahui. Risiko kerusakan atau kehilangan selama pengiriman menjadi tanggung jawab pihak ekspedisi, namun kami siap membantu proses klaim jika diperlukan.
Garansi
Kami memberikan garansi jahitan selama 14 hari sejak barang diterima. Garansi mencakup kerusakan jahitan akibat produksi, bukan akibat kesalahan penggunaan, pencucian yang tidak sesuai, atau modifikasi oleh pihak ketiga. Klaim garansi wajib disertai foto atau video sebagai bukti.
Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh desain yang dibuat oleh OSY KONVEKSI merupakan hasil kerja tim kami. Desain yang telah disepakati tidak boleh digunakan atau direproduksi oleh pihak lain tanpa izin tertulis dari OSY KONVEKSI.
Perubahan Syarat dan Ketentuan
OSY KONVEKSI berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku efektif setelah dipublikasikan di halaman ini.